Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Nouvelle Guinée Conseil & Holding SARL (NGCH SARL)
• Domicilio social: Kipé, Commune de Ratoma, Conakry, République de Guinée
• RCCM: GN.TCC.2025.B.17011 — NIF: 375168820
• Gerente y representante legal: Osmer Viera Boza
• Contacto sobre privacidad: contact@ngcafrica.com

2. Datos tratados

El formulario solicita los datos necesarios para tramitar y dar seguimiento a una solicitud.

• Nombre y apellidos
• Número de WhatsApp
• Dirección de correo electrónico
• Idioma preferido, página de origen y parámetros UTM autorizados cuando estén presentes
• Estado de los consentimientos al tratamiento y, por separado, al marketing
• Contenido de los intercambios posteriores iniciados por la persona por correo electrónico o WhatsApp

3. Origen de los datos

Los datos provienen directamente de la persona interesada, en particular a través del formulario del sitio o cuando inicia un intercambio por correo electrónico o WhatsApp.

4. Finalidades y bases del tratamiento

• Recibir, analizar y responder a las solicitudes, así como darles seguimiento: consentimiento al tratamiento de la solicitud, medidas precontractuales o interés legítimo según el contexto.
• Enviar información comercial: únicamente sobre la base de un consentimiento facultativo, explícito y distinto, revocable en cualquier momento.
• Gestionar las relaciones contractuales, la contabilidad, la prueba y las obligaciones legales: ejecución del contrato y obligaciones legales aplicables.
• Garantizar la seguridad, prevenir abusos y defender los derechos de NGCH SARL: interés legítimo y obligaciones de seguridad.

5. Consentimientos

El formulario presenta una casilla obligatoria para autorizar el tratamiento de la solicitud y una casilla facultativa, distinta y no premarcada, para las comunicaciones comerciales.

La negativa al marketing no impide el envío ni el tratamiento de una solicitud. El consentimiento de marketing puede retirarse en cualquier momento escribiendo a contact@ngcafrica.com.

6. Destinatarios

Los datos son accesibles al personal autorizado de NGCH SARL que deba tramitar la solicitud, gestionar la relación, llevar la contabilidad o cumplir con las obligaciones legales.

También pueden ser tratados, en la estricta medida necesaria, por los proveedores técnicos que garantizan el alojamiento, la seguridad, la recepción del formulario, la mensajería o el servicio de WhatsApp elegido por el usuario. No se venden.

7. Transferencias internacionales

Algunos servicios técnicos o de comunicación pueden tratar datos desde otro país. En ese caso, NGCH SARL limita los datos transmitidos a lo necesario y exige, según la información disponible y las normas aplicables, garantías contractuales, organizativas y de seguridad adecuadas.

Una persona puede solicitar información adicional sobre una transferencia relativa a su solicitud escribiendo a contact@ngcafrica.com.

8. Plazos de conservación

• Consultas y contactos sin relación contractual: 36 meses a partir del último intercambio.
• Marketing: hasta la retirada del consentimiento o transcurridos 36 meses de inactividad, lo que ocurra primero.
• Expedientes contractuales y documentos contables o probatorios: 10 años tras la finalización de la relación o el último registro o documento, salvo obligación legal que imponga un plazo mayor o litigio en curso.
• Al vencer cada plazo, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura, salvo obligación legal de conservación.

9. Seguridad

NGCH SARL aplica medidas técnicas y organizativas proporcionadas para limitar el acceso no autorizado, la alteración, la pérdida o la divulgación de los datos. Las solicitudes del formulario se controlan del lado del servidor y están protegidas por medidas antiabuso.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio actualmente no utiliza ninguna herramienta de analítica ni de publicidad, píxel ni script de redes sociales. Pueden utilizarse tecnologías estrictamente necesarias para el alojamiento y la seguridad. La política de cookies ofrece los detalles aplicables.

11. Asistente conversacional (chat)

El chat disponible en el sitio es proporcionado por el proveedor externo BuilderBot Cloud. Su apertura y su uso dependen exclusivamente de la decisión de la persona: no se transmite ningún mensaje mientras el chat no se abra y se utilice.

Cuando el chat se carga, el proveedor puede almacenar datos localmente en el navegador y establecer las conexiones técnicas necesarias para el funcionamiento de la conversación. Los mensajes intercambiados transitan por sus servicios.

NGCH SARL recomienda no comunicar en el chat datos sensibles ni documentos de identidad. No se afirma aquí ninguna información jurídica adicional sobre este proveedor mientras no haya sido verificada.

12. Derechos y tramitación de solicitudes

Toda persona puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la oposición conforme a las condiciones legales aplicables, y retirar en cualquier momento su consentimiento de marketing.

Las solicitudes se envían a contact@ngcafrica.com. NGCH SARL acusa recibo y responde en un plazo interno máximo de 30 días naturales. Este plazo solo se prorroga en caso de complejidad, obligación legal o necesidad de verificar la identidad, informando de ello a la persona.

13. Reclamación

Tras haber contactado con NGCH SARL, la persona puede acudir a la autoridad guineana competente en materia de protección de datos de conformidad con la Ley L/2016/037/AN.

14. Datos de menores

Los servicios no se dirigen directamente a menores sin la intervención de un representante legal. Los datos de un menor transmitidos sin autorización se eliminan en cuanto se constata esta situación, salvo obligación legal en contrario.

15. Modificaciones

Versión 2026-09-21, actualizada el 2026-09-21. Toda modificación sustancial se publicará en esta página con su fecha de entrada en vigor.