Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

• Nouvelle Guinée Conseil & Holding SARL (NGCH SARL)
• Siège social : Kipé, Commune de Ratoma, Conakry, République de Guinée
• RCCM : GN.TCC.2025.B.17011 — NIF : 375168820
• Gérant et représentant légal : Osmer Viera Boza
• Contact vie privée : contact@ngcafrica.com

2. Données traitées

Le formulaire demande les données nécessaires pour traiter et suivre une demande.

• Nom et prénom
• Numéro WhatsApp
• Adresse électronique
• Langue préférée, page source et paramètres UTM autorisés lorsqu’ils sont présents
• État des consentements au traitement et, séparément, au marketing
• Contenu des échanges ultérieurs initiés par la personne par email ou WhatsApp

3. Origine des données

Les données proviennent directement de la personne concernée, notamment par le formulaire du site ou lorsqu’elle initie un échange par email ou WhatsApp.

4. Finalités et bases du traitement

• Recevoir, analyser et répondre aux demandes, puis assurer leur suivi : consentement au traitement de la demande, mesures précontractuelles ou intérêt légitime selon le contexte.
• Envoyer des informations commerciales : uniquement sur la base d’un consentement facultatif, explicite et distinct, retirable à tout moment.
• Gérer les relations contractuelles, la comptabilité, la preuve et les obligations légales : exécution du contrat et obligations légales applicables.
• Assurer la sécurité, prévenir les abus et défendre les droits de NGCH SARL : intérêt légitime et obligations de sécurité.

5. Consentements

Le formulaire présente une case obligatoire pour autoriser le traitement de la demande et une case facultative, distincte et non pré-cochée, pour les communications commerciales.

Le refus du marketing n’empêche pas l’envoi ni le traitement d’une demande. Le consentement marketing peut être retiré à tout moment en écrivant à contact@ngcafrica.com.

6. Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de NGCH SARL qui doivent traiter la demande, gérer la relation, assurer la comptabilité ou respecter les obligations légales.

Elles peuvent aussi être traitées, dans la stricte mesure nécessaire, par les prestataires techniques qui assurent l’hébergement, la sécurité, la réception du formulaire, la messagerie ou le service WhatsApp choisi par l’utilisateur. Elles ne sont pas vendues.

7. Transferts internationaux

Certains services techniques ou de communication peuvent traiter des données depuis un autre pays. NGCH SARL limite alors les données transmises au nécessaire et exige, selon les informations disponibles et les règles applicables, des garanties contractuelles, organisationnelles et de sécurité adaptées.

Une personne peut demander des informations complémentaires sur un transfert concernant sa demande en écrivant à contact@ngcafrica.com.

8. Durées de conservation

• Consultations et leads sans relation contractuelle : 36 mois à compter du dernier échange.
• Marketing : jusqu’au retrait du consentement ou après 36 mois d’inactivité, selon l’événement qui survient en premier.
• Dossiers contractuels et documents comptables ou probatoires : 10 ans après la clôture de la relation ou le dernier enregistrement ou document, sauf obligation légale imposant une durée supérieure ou litige en cours.
• À l’expiration de chaque délai, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée, sauf obligation légale de conservation.

9. Sécurité

NGCH SARL applique des mesures techniques et organisationnelles proportionnées pour limiter l’accès non autorisé, l’altération, la perte ou la divulgation des données. Les demandes du formulaire sont contrôlées côté serveur et protégées par des mesures anti-abus.

10. Cookies et technologies similaires

Le site n’utilise actuellement aucun outil d’analytique ou de publicité, pixel ni script de réseau social. Des technologies strictement nécessaires peuvent être utilisées pour l’hébergement et la sécurité. La politique de cookies fournit les détails applicables.

11. Assistant conversationnel (chat)

Le chat disponible sur le site est fourni par le prestataire externe BuilderBot Cloud. Son ouverture et son utilisation relèvent exclusivement du choix de la personne : aucun message n’est transmis tant que le chat n’est pas ouvert et utilisé.

Lorsque le chat est chargé, le prestataire peut déposer un stockage local dans le navigateur et établir des connexions techniques nécessaires au fonctionnement de la conversation. Les messages échangés transitent par ses services.

NGCH SARL invite à ne pas communiquer dans le chat de données sensibles ni de documents d’identité. Aucune information juridique complémentaire sur ce prestataire n’est affirmée ici tant qu’elle n’a pas été vérifiée.

12. Droits et traitement des demandes

Toute personne peut demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation ou l’opposition selon les conditions légales applicables, et retirer à tout moment son consentement marketing.

Les demandes sont adressées à contact@ngcafrica.com. NGCH SARL en accuse réception et répond dans un délai interne maximal de 30 jours calendaires. Ce délai n’est prolongé qu’en cas de complexité, d’obligation légale ou de nécessité de vérifier l’identité, et la personne en est informée.

13. Réclamation

Après avoir contacté NGCH SARL, la personne peut saisir l’autorité guinéenne compétente en matière de protection des données conformément à la Loi L/2016/037/AN.

14. Données des mineurs

Les services ne s’adressent pas directement aux mineurs sans l’intervention d’un représentant légal. Les données d’un mineur transmises sans autorisation sont supprimées dès que cette situation est constatée, sous réserve d’une obligation légale contraire.

15. Modifications

Version 2026-09-21, mise à jour le 2026-09-21. Toute modification substantielle sera publiée sur cette page avec sa date d’entrée en vigueur.