Suppression des données

1. Droits pouvant être exercés

• Accéder aux données vous concernant.
• Corriger une donnée inexacte.
• Demander la suppression lorsqu’aucune obligation légale ou raison légitime ne nécessite la conservation.
• Demander la limitation ou vous opposer à un traitement selon les conditions légales applicables.
• Retirer à tout moment le consentement aux communications commerciales.

2. Envoyer une demande

Adresse officielle : contact@ngcafrica.com

Précisez l’objet de la demande et les coordonnées utilisées lors de votre échange avec NGCH SARL afin de permettre la recherche des données concernées.

3. Vérification proportionnée de l’identité

NGCH SARL peut demander uniquement les informations supplémentaires proportionnées et nécessaires pour éviter de communiquer ou supprimer les données de la mauvaise personne. Aucun document d’identité n’est demandé systématiquement.

4. Accusé de réception et délai interne

NGCH SARL accuse réception de la demande et répond dans un délai interne maximal de 30 jours calendaires.

Ce délai n’est prolongé qu’en raison de la complexité, d’une obligation légale ou de la nécessité de vérifier l’identité. Le demandeur est alors informé de la prolongation et de son motif.

5. Limites à la suppression

La suppression peut être limitée lorsqu’une conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale, comptable ou probatoire, établir ou défendre un droit, ou traiter un litige en cours.

Les dossiers contractuels et documents comptables ou probatoires peuvent être conservés 10 ans après la clôture de la relation ou le dernier enregistrement ou document, sauf obligation légale supérieure ou litige en cours. Ils ne sont plus utilisés à des fins incompatibles avec cette conservation.

6. Conservation des autres données

• Consultations et leads sans relation contractuelle : 36 mois depuis le dernier échange.
• Marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 36 mois d’inactivité, selon l’événement qui survient en premier.
• À l’expiration du délai applicable : suppression ou anonymisation sécurisée, sauf obligation légale.

7. Confirmation écrite

Une confirmation écrite est envoyée après l’exécution de la demande. Elle précise, le cas échéant, les données qui doivent rester conservées et le fondement de cette conservation.

8. Réclamation

Après avoir contacté NGCH SARL, vous pouvez saisir l’autorité guinéenne compétente en matière de protection des données conformément à la Loi L/2016/037/AN.